不断提高单位的社会满意度
2018-06-10 08:01
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二是抓服务,促进优质服务氛围再浓厚。按照建设最优服务型机关的要求,进一步增强服务大局、服务民生的意识,不断提高单位的社会满意度。

一是抓制度,促进烟草工作机制再优化。强化首问负责制和限时办结制,首问人必须主动热情解答服务对象的咨询和投诉,本职范围内应及时办理,一次性告知。非本职范围内的应负责为其联系有关经办责任人。

三是抓作风,促进单位行风效能再提升。加强行为自律,全体职工对照规章要求自查个人言行,防微杜渐,规范言行,认真履行个人服务承诺,坚决执行禁酒令,不得参与赌博,模范执行各项工作纪律、服务纪律,维护好单位的良好社会形象。

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